Customer Loyalty Program

If you would like to shop online through e-tennis at more discounted prices, all you have to do is to create a customer account (if you don’t already have) and place all your orders through it. When the total value of all your online orders throughout a year (beginning date is the date of your 1st online order through your customer account) exceeds:

Bronze

BRONZE e-member

250€ - then your customer account will have a 15% discount (out of the retail prices / strikethrough prices at e-tennis) at all products and 20% at Topspin / Bidi Badu products for ever.

Silver

SILVER e-member

500€ - then your customer account will have a 20% discount (out of the retail prices) at all products and 25% at Topspin / Bidi Badu products for 1 year.

Gold

GOLD e-member

1000€ - then your customer account will have a 22.5% discount (out of the retail prices) at all products and 27.5% at Topspin / Bidi Badu products for 1 year.

platinum

PLATINUM e-member

2000€ - then your customer account will have a 25% discount (out of the retail prices) at all products and 30% at Topspin / Bidi Badu products for 1 year.

Frequently Asked Questions

 Οχι, το διάστημα αυτό μπορεί να είναι και πιο σύντομο. Αν για παράδειγμα κάνετε από τον ίδιο λογαριασμό πελάτη 2 ολοκληρωμένες παραγγελίες 150€ και 100€ στις 3 και στις 25 Σεπτεμβρίου αντίστοιχα, τότε από την 26 Σεπτέμβρη ο λογαριασμός σας θα γίνει αυτόματα εκπτωτικός -15% ΓΙΑ ΠΑΝΤΑ. Αν στις 10 Οκτωβρίου κάνετε άλλη μια παραγγελία αξίας €250 (δηλ. σύνολο παραγγελιών €500 σε χρονικό διάστημα μικρότερου του 1 έτους από την ημερομηνία της 1ης παραγγελίας σας - που πραγματοποιήθηκε στις 3 Σεπτεμβρίου), τότε αυτόματα ο λογαριασμός σας θα γίνει εκπτωτικός -20% και την έκπτωση αυτή θα την έχετε για κάθε παραγγελία που θα κάνετε από την 11η Οκτωβρίου του τρέχοντος έτους (ημερομηνία που πληρώθηκε η τελευταία παραγγελία σας) μέχρι τη 10η Οκτωβρίου του επόμενου έτους. Αν, ωστόσο κάνετε και άλλες παραγγελίες που η συνολική τους αξία εντός του έτους από τη ξεπεράσει τα 1000€ ή τα €2000, τότε η έκπτωση σας αυτόματα θα γίνει 22.5% ή 25% αντίστοιχα και θα ισχύει για 1 έτος μετά την τελευταία παραγγελία σας. Για όλες τις παραπάνω αλλαγές ενημερώνεστε με αυτοματοποιημένο email.

Οχι, ο λογαριασμός πελάτη που δημιουργήσατε γίνεται αυτόματα εκπτωτικός όταν η συνολική αξία των παραγγελιών που θα γίνουν από αυτόν ξεπεράσει τα €250 κατά τη διάρκεια ενός (1) έτους. Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα σε όλες τις επόμενες παραγγελίες που θα γίνουν από το συγκεκριμένο λογαριασμό πελάτη. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες οποιουδήποτε πελάτη (είτε έχει λογαριασμό στο e-tennis είτε όχι) περνούν μέσα από άλλο κωδικό "τηλεφωνικές παραγγελίες" και δεν έχουν έκπτωση.

Ναι. Αν στο παραπάνω παράδειγμα γίνατε πελάτης -20% στις 11 Οκτωβρίου 2013 και από τότε μέχρι τη 10η Οκτωβρίου 2014 κάνατε παραγγελίες συνολικής αξίας πχ €200 (χρειάζονται αγορές συνολικής αξίας €500 και άνω για να διατηρήσετε το προνόμιο σας), τότε ο λογαριασμός σας θα "πέσει" στο 15%, έκπτωση που δε χάνεται ποτέ. Η ίδια διαδικασία ακολουθείται και για τους υπόλοιπους εκπτωτικούς λογαριασμούς.

Βεβαίως, οι παραγγελίες που θα γίνουν μέσα από ένα λογαριασμό πελάτη μπορούν να αποσταλούν οπουδήποτε στην Ελλάδα αρκεί να επιλέξτε "Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση" στο πεδίο με τη διεύθυνση αποστολής και η αξία τους προσμετράται κανονικά για την αυτόματη μετατροπή του λογαριασμού σας σε εκπτωτικό μεγαλύτερης έκπτωσης

Η διαδικασία υπολογισμού των εκπτώσεων σε όλους τους λογαριασμούς πελατών γίνεται αυτόματα κι επομένως δεν μπορεί να συμπεριληφθεί μια παραγγελία εκ' των υστέρων.

Πρέπει να παρέλθει χρονικό διάστημα 14 ημερών μετά την τιμολόγηση της παραγγελίας που αναβαθμίζει το λογαριασμό του πελάτη, καθώς ο τελευταίος έχει δικαίωμα να κάνει αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών. 

1

I have placed several orders in the past as a visitor, is it possible to add these orders to the customer account I just created in order to take advantage of the discounts listed above?

No order placed in the past from any guest (user) can be added to any customer account (new or old).

2

If I place an initial order over 250€ through my customer account, do I have to wait for 1 year to get the 15% discount?

3

Can I lose the discount that I achieved in the past due to the value of my orders?

4

Can I use my customer account in order to place orders for my friends / relatives etc.?

5

If I place a big initial order e.g. 1200€ will this be discounted (e.g. 22.5%) given that it exceeds 1000€?

6

If I have eg. 250€ turnover within a year why my account hasn't been upgraded to 15%?