Доставка
Цени за доставка чрез e-tennis:
- Поръчки между 0-3 кг струват 9.95 лв.
- Поръчки между 3-5 кг струват 14.95 лв.
- При поръчки над 5 кг всеки допълнителен кг струва 3 лв (над сумата от 14.95)
- Доставката е БЕЗПЛАТНА за всички поръчки над 200 лв и до 5 кг.
Доставката се извършва до 1 ден след поръчването на продуктите!
Всички транспортни такси ще бъде автоматично изписано във вашата кошница, докато правите своята поръчка
Връщане на стоки
В случай, че продуктът, който сте поръчали е изпратен коректно до Вас от e-tennis, няма дефект, но НЕ задоволява нуждите Ви, е ваше задължение да ни го изпратите в нашия магазин (e-tennis, Nikolaou Plastira 99 str., P.C. 55132, Kalamaria - Thessaloniki, Greece, tel. 0030 2311205080) изцяло на свои разноски до 30 дни от датата на доставка и ние ще го заменим.
Ако цената на продукта (към датата на покупката) надвишава 200 lev и не изисква специална доставка (за стоки над 3 кг), e-tennis ще плати доставката на новия продукт до Вас. Ако цената на продукта е равна или по-малка от 200 евро, новият продукт ще бъде изпратен за сметка на клиента, съгласно приетата ценова листа за Европа.
Ракети: За да върнете нова ракета, има две предпоставки:
1. Пластмасовата обвивка на дръжката не е премахната.
2. С ракетата не е играно. Ракетите не трябва да има следи от игра с топки или ожулвания.
Обувки-облекло: Обувките не трябва да имат забележки по външния си вид и да бъдат в изцяло ново състояние. Оригиналната кутия също трябва да бъде в добро състояние. Облеклото е необходимо да бъде в съвсем ново състояние и оригиналните етикети и опаковки да са цели. Моля, изпращайте обувки/облекло с бележка дали бихте желали да бъдат заменени (Оригиналната фактура и разписка трябва да бъдат включени).
Друго оборудване: Всички други стоки могат да бъдат заменени единствено, ако са били доставени по погрешка от e-tennis.
В случай, че получите продукт с очевиден дефект при доставка, а етикетите и опаковката не са нарушени, потребителят първо трябва да изпрати писмо по електронна поща с прикачена снимка (info@e-tennis.com). След това трябва да изпратите за наша сметка продукта до нашия магазин (e-tennis,Nikolaou Plastira 99 str., P.C. 55132, Kalamaria - Thessaloniki, Greece) до 2 месеца от датата на поръчка. E-tennis ще замени продукта или ще изплати неговата стойност. В случай, че няма видим дефект на върнатия продукт, ние ще ви таксуваме за разходите по доставка, независимо от цената на закупения от Вас продукт. След периода от 2 месеца, клиентът не може да претендира за замяна или възстановяване на сумата.
В случай, че продуктът е доставен в перфектно състояние, НО след кратък период от време на правилна употреба (максимум 12 месеца), се появи проблем, трябва да осъществите контакт с e-tennis (info@e-tennis.com). След това трябва да изпратите продукта с всички документи до нашия магазин (за ваша сметка) с бележка за проблема и ние ще го изпратим до производителя. Той от своя страна ще реши дали продуктът е дефектен или не. Ако това е така, ние ще го заменим безплатно и ще го изпратим до Вас за наша сметка. Вие можете да изберете и друг продукт, който е равностоен на поръчания първоначално. НЕ МОЖЕТЕ ДА ПРЕТЕНДИРАТЕ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ. Ако производителят реши, че продуктът е използван неправилно, то вие няма да получите замяна. Освен това ще трябва да платите всички разходи по връщането на "дефектния" продукт до Вас.